GDPR

Privacybescherming Handvest
van de Falkeo-website

Ingangsdatum: 01/07/2024

Wij zetten ons in om de privacy te beschermen van degenen die onze website bezoeken en onze onlineproducten gebruiken. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen op onze website of via onze onlineproducten, hoe we deze informatie beschermen en welke rechten u hebt met betrekking tot het gebruik van deze informatie. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

WIE ZIJN WIJ
Dit Privacybeleid is van toepassing op onze website die u momenteel bezoekt en op onze producten, aanbiedingen,
functies, hulpmiddelen of bronnen die via onze Website worden aangeboden (gezamenlijk de "Online Producten"). De verantwoordelijke voor de verwerking van uw Persoonsgegevens die via onze Online Producten worden verzameld, in de zin van art. 4(7) van de GDPR, is Falkeo, 94a Deanmore road, 6019, Scarborough, WA, Australië.

WELKE GEGEVENS WORDEN OVER MIJ VERZAMELD EN HOE WORDEN ZE GEBRUIKT?
De persoonlijke gegevens die we verzamelen:
Persoonsgegevens zijn gegevens die u identificeren of die kunnen worden gebruikt om u te identificeren of contact met u op te nemen ("Persoonsgegevens").
kan worden gebruikt om u te identificeren of contact met u op te nemen ("Persoonsgegevens"). Deze Persoonsgegevens kunnen bestaan uit je naam, post- of e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (voornamelijk voor geschiktheidsdoeleinden) en factuur- en creditcard- (stripe) of PayPal-informatie.
Wij verzamelen Persoonsgegevens van u wanneer u onze Website gebruikt of wanneer u zich registreert voor onze online Producten, zoals meer gedetailleerd beschreven in dit Privacybeleid.
In al deze gevallen verwerken wij uitsluitend Persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt of die wij automatisch van u verzamelen zoals beschreven in dit Privacybeleid. Tenzij anders bepaald in dit Privacybeleid of tenzij u ons op een andere manier toestemming geeft om dit te doen, zullen wij uw Persoonsgegevens niet gebruiken of delen op een andere manier dan bepaald in dit Privacybeleid.

Hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen en gebruiken:
In het volgende gedeelte vindt u informatie over hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen, de doeleinden waarvoor wij deze verwerken en de rechtsgrondslagen waarop wij dit doen.
uw Persoonsgegevens verzamelen, de doeleinden waarvoor wij deze verwerken en de rechtsgrondslag waarop wij dit doen. Als de rechtsgrondslag waarop wij ons baseren om uw gegevens te verwerken het dienen van onze legitieme belangen is, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens als u meer informatie over onze legitieme belangen nodig hebt. Wanneer wij ons baseren op uw toestemming als rechtsgrondslag voor het verwerken van uw Persoonsgegevens, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken met effect zoals hieronder beschreven of door contact met ons op te nemen via de bovenstaande contactgegevens. Dit heeft geen invloed op de verwerking van uw Persoonsgegevens tot de intrekking. Dit geldt ook wanneer wij ons beroepen op uw toestemming of onze legitieme belangen in andere delen van dit Privacybeleid.

Wij verzamelen automatisch informatie, met inbegrip van Persoonsgegevens, wanneer u onze Website bezoekt of onze online Producten gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, foutenlogboeken en soortgelijke informatie. Deze samengevoegde informatie stelt ons niet in staat om u te identificeren en gebruiken wij om trends te analyseren, de Website te beheren en algemene informatie over het gebruik ervan te verzamelen.
De wettelijke basis voor deze verwerking van uw Persoonsgegevens zijn onze legitieme belangen (Art. 6(1)(f) GDPR) om de inhoud van onze diensten aan te passen aan de voorkeuren van de gebruiker en om onze Online Producten verder te verbeteren.
U kunt ons, naar eigen keuze, demografische gegevens verstrekken
(zoals uw beroep en het aantal kinderen dat u heeft). Als u dit doet
u een meer gepersonaliseerde ervaring op onze Website te bieden.
ervaring op onze Website. De rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw Persoonsgegevens is onze legitieme
Persoonsgegevens wordt gevormd door onze legitieme belangen (Art. 6(1)(f) van de GDPR) in het aanpassen van de inhoud van onze diensten in overeenstemming met de voorkeuren van

en om onze online Producten verder te verbeteren.
- Als u iets koopt in onze online winkel
Als u een bestelling plaatst in onze Online Shop zonder een account aan te maken, wordt u gevraagd uw naam, postadres, factuuradres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer op te geven.
Wij gebruiken uw naam en e-mailadres om u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling en een e-mail ter bevestiging van de verzending te sturen. We gebruiken ook uw betalingsgegevens om de betaling van de bestelling te verwerken en uw postadres en andere contactgegevens om uw bestelling naar u te verzenden. Deze verwerking van uw
Persoonsgegevens is noodzakelijk om uw bestelling te verwerken; de rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw Persoonsgegevens is daarom Art. 6(1)(b) van de GDPR. Houd er rekening mee dat je contractueel verplicht bent om ons deze Persoonsgegevens te verstrekken en dat we je zonder deze gegevens niet de informatie kunnen sturen die je nodig hebt.
u berichten kunnen sturen met betrekking tot uw bestellingen of om uw bestelling uit te voeren.

Als wij u nieuws over diensten sturen
Wij gebruiken uw Persoonlijke Informatie om u belangrijke aankondigingen en nieuws over onze Website of Online Producten te sturen. Wanneer u een account aanmaakt, sturen wij u een welkomstmail
om u te voorzien van transactionele informatie over uw abonnement of om uw gebruikersnaam en wachtwoord te verifiëren. Deze serviceaankondigingen en nieuws bevatten belangrijke informatie over uw gebruik van onze Website en/of Online Producten.
De verwerking van uw Persoonsgegevens voor deze doeleinden is noodzakelijk
voor de uitvoering van onze diensten. De rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw Persoonsgegevens is daarom art. 6(1)(b) van de GDPR. Houd er rekening mee dat je contractueel verplicht bent om ons deze Persoonsgegevens te verstrekken en dat we zonder deze gegevens niet in staat zijn om
servicegerelateerde communicatie kunnen sturen.
- Als u contact opneemt met onze klantenservice
Als je contact opneemt met onze klantenservice, nemen we contact met je op om je vragen te beantwoorden, je de gevraagde diensten te leveren en je verzoek te beheren. We communiceren met u via e-mail of telefoon, afhankelijk van uw voorkeur.

Deze verwerking van uw Persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten; de rechtsgrondslag voor deze verwerking van uw Persoonsgegevens is daarom
is daarom Art. 6(1)(b) van de GDPR. Houd er rekening mee dat u contractueel verplicht bent om ons deze Persoonsgegevens te verstrekken en dat wij u zonder deze gegevens geen klantenserviceberichten kunnen sturen.
- Als u zich abonneert op nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie Wanneer u zich online of elders op onze Website abonneert op onze Producten, hebt u de mogelijkheid om uw toestemming te geven voor het ontvangen van nieuwsbrieven en andere informatie over onze producten en diensten. Als u
Als u "opt-in", sturen wij u promotionele nieuwsbrieven en informeren wij u over aanbiedingen, evenementen en enquêtes per e-mail en via onze sociale mediaplatforms. De wettelijke basis voor deze verwerking van uw gegevens is uw toestemming (art. 6(1)(a) GDPR) of, als u een huidige klant of abonnee bent, ons legitieme belang (art. 6(1)(f) GDPR) om u relevante marketinginformatie te verstrekken. Houd er rekening mee dat u niet wettelijk verplicht bent om ons uw Persoonsgegevens te verstrekken. Zonder deze gegevens zullen we echter niet

kunnen sturen
u onze nieuwsbrieven en de andere hierboven beschreven informatie sturen. U
kunt u zich op elk gewenst moment afmelden voor dit type communicatie door de instructies in de betreffende communicatie te volgen.
communicatie in kwestie.
COOKIES
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën zoals pixels, tags,
tags en andere identificatoren om ons te helpen onze Website en Online Producten voor u te personaliseren, om uw voorkeuren te onthouden, om
te begrijpen hoe gebruikers onze Website en Online Producten gebruiken en om onze marketingcommunicatie te personaliseren.
Een cookie is een klein gegevensbestand met een reeks tekens dat naar uw computer wordt gestuurd wanneer u een website bezoekt. Wanneer u een website opnieuw bezoekt, zorgt de cookie ervoor dat de website uw browser herkent. Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een "persistent" of "session" cookie is. Onze Website gebruikt beide soorten cookies. Sessiecookies blijven alleen op uw apparaat totdat u stopt met surfen. Permanente cookies blijven op uw computer of mobiele apparaat totdat ze verlopen of worden verwijderd.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze Website:
- Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies zijn essentieel voor het gebruik van onze Website en online Producten.
- Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe u onze Website gebruikt. Wij gebruiken deze gegevens om onze Website te optimaliseren en het voor u gemakkelijker te maken om op de Website te navigeren en gebruik te maken van onze Online Producten.
- Functionele cookies: Deze cookies stellen onze Website en Online Producten in staat om de keuzes die u maakt tijdens het gebruik van onze Website te onthouden en uw ervaring te personaliseren.
- Cookies van derden: Cookies van derden zijn cookies die door websites en/of derden worden geplaatst.
websites en/of derde partijen. Deze cookies worden op onze Website gebruikt om onze Internetproducten te verbeteren of om ons te helpen relevantere reclame aan te bieden. Deze cookies zijn onderworpen aan het privacybeleid van de externe serviceproviders die ze op uw browser installeren.
Ga naar www.youronlinechoices.eu voor meer informatie over uw opties en hoe u deze cookies van derden kunt weigeren.

- Analytische cookies: We gebruiken analytische cookies om ons te helpen begrijpen hoe gebruikers door onze Website navigeren en hoe ze op de Website terecht zijn gekomen. We gebruiken verschillende aanbieders van webanalyse, zoals Google Analytics, Hot Jar, Optimizely en Exact Target. Deze cookies zijn onderworpen aan het respectieve privacybeleid van de externe serviceproviders en om meer te weten te komen over uw opties en hoe u zich afmeldt voor deze analytische cookies, bezoekt u de websites van deze providers voor meer informatie.

U hoeft geen cookies te accepteren om onze Website te gebruiken. Let op
de meeste browsers zijn in eerste instantie ingesteld om cookies te accepteren, u kunt dit resetten
U kunt uw browser opnieuw instellen om u te waarschuwen wanneer u een cookie ontvangt of om cookies in het algemeen te weigeren.
u een cookie ontvangt of om cookies in het algemeen te weigeren. De meeste browsers geven instructies over hoe u dit kunt doen in het "Help"-gedeelte van de werkbalk. Hoewel u niet verplicht bent om onze cookies te accepteren om toegang te krijgen tot onze Website, is het mogelijk dat bepaalde producten, aanbiedingen, functies of bronnen op onze Website (waaronder bepaalde Online Producten) niet naar behoren functioneren als u cookies weigert.
Wij gebruiken cookies op basis van onze legitieme belangen
(Art. 6(1)(f) GDPR) om onze Website en Internetproducten te optimaliseren, om
uw gebruikerservaring te personaliseren en om u reclame aan te bieden die op uw interesses is afgestemd. Tot slot wijzen wij u erop dat adverteerders en andere derden ook hun eigen cookies kunnen gebruiken wanneer u op hun advertenties of links naar hun site of dienst klikt op of vanaf onze Website. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op het gebruik van advertenties van derden door deze sites van derden of externe serviceproviders.
SOCIALE PLUG-INS EN ANDERE FUNCTIONALITEITEN VAN DERDEN
Onze Website bevat links naar andere websites of functionaliteiten van andere websites. Dit privacybeleid heeft alleen betrekking op de praktijken van Falkeo met betrekking tot de respectieve websites van derden.
Falkeo's privacypraktijken en dekt niet die van sites of functies van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en/of de privacypraktijken van derden. Wanneer u een link naar een andere site maakt of een dienst van een derde gebruikt, moet u het privacybeleid van die site of dienst lezen.
HOE WE PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN EN OPENBAAR MAKEN
PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij zullen uw Persoonlijke Gegevens niet delen, verkopen, overdragen of distribueren aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Persoonsgegevens aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is
in overeenstemming met Art. 6(1)(c) GDPR, tenzij het noodzakelijk is voor de doeleinden van uw contract in overeenstemming met Art. 6(1)(c) GDPR, tenzij de derde partij namens ons optreedt als verwerker in overeenstemming met Art. 28 GDPR of u ons uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven in overeenstemming met Art. 6(1)(a) GDPR. Wij maken gebruik van externe dienstverleners die namens ons diensten aanbieden of uitvoeren en wij delen uw Persoonsgegevens met deze dienstverleners voor zover dit nodig is om hun diensten namens ons uit te voeren. In het bijzonder maken we gebruik van een direct mail bedrijf om marketingberichten per e-mail te versturen, betalingsproviders om facturering voor goederen en diensten en voor de verwerking van creditcards, leveranciers die gespecialiseerd zijn in het innen van betalingen en het screenen op fraude, een verzendbedrijf om bestellingen uit te voeren, een callcenter om de klantenservice te vergemakkelijken, sociale netwerken en andere bureaus om onze reclamecampagnes te beheren, een cloudprovider voor ons CRM-systeem en een externe provider om onze online shop te hosten. Sommige van de bedrijven waarmee we je Persoonsgegevens delen zoals hierboven beschreven, bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte.
Om in deze gevallen voldoende bescherming van uw Persoonsgegevens te garanderen, gebruiken wij de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd in overeenstemming met art. 46(2)(c) van de GDPR met deze bedrijven of de certificeringen van deze bedrijven onder het EU-VS Privacy Shield volgens Art. 45(1) van de GDPR. U kunt meer informatie opvragen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Het delen van uw Persoonsgegevens met andere entiteiten of serviceproviders gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en blijft beperkt tot wat nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld.
wetgeving inzake gegevensbescherming en zal beperkt blijven tot wat noodzakelijk is.
noodzakelijk. We hebben deze bedrijven zorgvuldig geselecteerd en we zorgen er voortdurend voor dat ze onze instructies opvolgen. Deze bedrijven zijn contractueel verplicht om uw Persoonsgegevens niet te gebruiken voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit Privacybeleid. De rechtsgrondslag voor het delen van uw Persoonsgegevens met deze bedrijven is Art. 28(1) van de RGPD of onze legitieme belangen in het werven van deze bedrijven voor het verkrijgen van de hierboven beschreven diensten (Art. 6(1)(f) van de RGPD).

We kunnen ook verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens door te geven aan
autoriteiten of wetshandhavingsinstanties als reactie op een rechtmatig verzoek van een
van een overheidsinstantie of als we dit moeten doen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, waaronder om te voldoen aan vereisten op het gebied van nationale veiligheid of wetshandhaving in overeenstemming met art. 6(1)(c) van de GDPR. We kunnen uw informatie ook openbaar maken om ons legitieme belang te dienen bij de toepassing of handhaving van onze algemene voorwaarden of om te reageren op klachten, om onze rechten of de rechten van een derde partij te beschermen, om de veiligheid van personen te beschermen of om onwettige activiteiten te voorkomen (waaronder ten behoeve van
bescherming tegen fraude en vermindering van kredietrisico's) in overeenstemming met Art. 6(1)(f) van de GDPR.
Waar dit verplicht is onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen we vooraf uw toestemming vragen voordat we uw Persoonsgegevens delen met andere bedrijven. In dergelijke gevallen is Art. 6(1)(a) van de GDPR de rechtsgrondslag.
WORDEN MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS VOOR ANDERE DOELEINDEN GEBRUIKT?
Tenzij anders aangegeven in dit Privacybeleid,
gebruiken we Persoonsgegevens alleen voor de hierboven beschreven doeleinden of anderszins zoals we aan u kunnen aangeven op het moment dat we om dergelijke gegevens vragen.
dergelijke gegevens opvragen. Als uw Persoonsgegevens worden verwerkt voor
andere dan de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden of voor andere dan de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden of voor andere dan de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden.
Handvest of voor andere doeleinden dan die waarvoor uw Persoonsgegevens in eerste instantie bestemd waren
zullen wij u informatie verstrekken over deze andere doeleinden en alle andere relevante informatie zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.
WAT ZIJN MIJN RECHTEN?
Je hebt de volgende rechten:
- Recht op toegang (Art. 15 GDPR):
Je hebt het recht om bevestiging te vragen van de verwerking van jouw Gegevens van een
en, indien van toepassing, toegang te vragen tot de Persoonsgegevens die we over je bewaren.

Recht op rectificatie (Art. 16 van de RGPD):
Je hebt het recht om de correctie aan te vragen van Persoonsgegevens
die onjuist zijn.
- Recht op wissen (Art. 17 van de AVG):
Je hebt het recht om het wissen van Persoonsgegevens aan te vragen binnen een
binnen een redelijke termijn in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als uw Persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of als ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
waarvoor ze zijn verzameld of als u de toestemming intrekt waarop onze
onze verwerking is gebaseerd in overeenstemming met Art. 6(1)(a) van de GDPR en wanneer er geen
andere wettelijke grond voor de verwerking.
- Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 GDPR):
Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van je
Persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden, bijv. als u
van mening bent dat de Persoonsgegevens die wij over jou verwerken
onjuist of onrechtmatig zijn. Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 GDPR):
In bepaalde omstandigheden heb je het recht om je Persoonsgegevens te ontvangen
persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en
algemeen gebruikte en machineleesbare indeling en heb je het recht om
deze informatie ongehinderd door te geven aan een andere gegevensbeheerder
of ons te vragen dit te doen.
- Recht op bezwaar (Art. 21 GDPR):
Je hebt het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van je Persoonsgegevens, in het bijzonder als we deze verwerken op basis van de rechtsgrondslag met betrekking tot onze legitieme belangen (Art. 6(1)(f) van de GDPR) of als we deze gebruiken voor marketingdoeleinden.
U kunt de bovengenoemde rechten doen gelden door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
contactgegevens hieronder.
RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ DE AUTORITEIT VOOR GEGEVENSBESCHERMING
BESCHERMINGSAUTORITEIT
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in
in het bijzonder in de EU-lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk hebt, als u van mening bent dat onze verwerking van uw Persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Neem contact met ons op via onderstaande gegevens en wij helpen u de relevante toezichthoudende autoriteit te vinden.
BEWAREN VAN GEGEVENS
Wij bewaren uw Persoonsgegevens en andere informatie
zo lang als nodig is om u in staat te stellen gebruik te maken van onze Website en Online Producten, om onze diensten aan u te leveren, om te voldoen aan toepasselijke wetten (inclusief wetten met betrekking tot het bewaren van documenten), om geschillen met een partij op te lossen en om ons in staat te stellen onze activiteiten uit te voeren. Als u een vraag heeft over een bepaalde bewaarperiode voor bepaalde soorten Persoonsgegevens die wij over u verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.
GEAUTOMATISEERDE INDIVIDUELE BESLUITVORMING
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens niet om beslissingen met juridische of vergelijkbare gevolgen voor u te nemen uitsluitend op basis van de geautomatiseerde verwerking van uw Persoonsgegevens.
MET WIE KAN IK CONTACT OPNEMEN ALS IK VRAGEN HEB OVER PRIVACY?
VRAGEN OVER PRIVACY?
Als je vragen hebt over ons Privacybeleid of als je van mening bent dat we de voorwaarden van ons gepubliceerde Privacybeleid of de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming niet naleven, neem dan contact op met onze Privacy Officer.
Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende e-mailadres: hello@falkeo.com

WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYHANDVEST
PRIVACYBELEID
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen aan dit Privacybeleid zullen we hier bekendmaken. Controleer dit Privacybeleid regelmatig.